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el 24 Jul 2018 5:41 PM

AssureSoft, líder mundial en servicios tecnológicos y consultoría profesional, se enorgullece en anunciar que su aplicación Telegram Channel ya está disponible en Zendesk App Marketplace. La compañía ha desarrollado la primera aplicación gratuita de Telegram certificada por Zendesk en todo el mundo, que permite una experiencia de vanguardia para los usuarios.

“Estamos felices de que nuestro trabajo y esfuerzo contribuyan a Zendesk, una de las plataformas de servicio al cliente líderes a nivel mundial. Con Telegram Channel, los usuarios pueden disfrutar de un servicio gratuito de mensajería instantánea basado en la nube, además de enviar mensajes e intercambiar fotos, videos, audio y archivos de cualquier tipo ”, compartió Jerson Jorge, Gerente de AssureSoft.

Hoy, ampliar la experiencia de servicio al cliente a través de la mensajería instantánea es más fácil, ya que los usuarios eligen cada vez más usar más plataformas móviles que plataformas de escritorio. Esta nueva integración entre canales le permite conectar Telegram Bots corporativos a su dominio de Zendesk Support.

“Las relaciones con clientes y empresas han cambiado dramáticamente en los últimos 10 años. Ahora es más dinámico y se produce a través de diferentes canales de comunicación, incluidas las redes sociales y las herramientas de mensajería electrónica. Telegram Channel es una solución brillante para las empresas que desean mantener a los clientes en el centro de sus negocios, para tener un canal adicional para interactuar con sus clientes ”, dijo Francisco Chang, Director de Canales de Zendesk en América Latina.

Entonces, a medida que el equipo de AssureSoft continúa desarrollando nuevas aplicaciones, la compañía también está contribuyendo al crecimiento y expansión de Zendesk en Bolivia y otros países latinoamericanos. La asociación entre Zendesk y AssureSoft está creciendo rápidamente.

Para obtener más información sobre la aplicación, visite el Zendesk Marketplace.

Sobre AssureSoft

Con oficinas en Bolivia, AssureSoft es un líder global en desarrollo de software. Desde nuestros comienzos en 2006, hemos sido impulsados por la pasión, la innovación y la tecnología, entregando con éxito más de 1000 proyectos en todo el mundo. Somos conocidos por ser expertos en ayudar a nuestros clientes a prosperar en la era digital, a través de una cartera completa de soluciones personalizadas y servicios de ingeniería que permiten una transformación digital completa.

Sobre Zendesk

Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk. La plataforma de interacción y servicio al cliente de Zendesk es potente y flexible, y se adapta a las necesidades de cualquier negocio: desde empresas nuevas y pequeñas hasta grandes y grandes empresas. Zendesk tiene más de 125,000 clientes en todo el mundo. La compañía presta servicios a empresas de diferentes industrias y ofrece servicio y soporte en más de 30 idiomas. Con sede en San Francisco, Zendesk opera en todo el mundo y tiene más de 15 oficinas en Norteamérica, Europa, Asia, Australia y Sudamérica.

Obtenga más información sobre Zendesk en www.zendesk.com